各種お知らせ(必読)

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ルシアン製エイティスクエア生地販売終了に伴いお知らせです。

在庫がある分はそのままのお色でご提供が可能ですが、なくなり次第他のメーカーの無地またはむら染めに変更をお願いいたします。

※廃番済みの生地
ワカクサ、モエギ

※現在切り替え中の生地↓

クロ→在庫終了に付きメーカー変更中
弊社サービスにおきまして、以下のとおりネットワークのメンテナンスを
実施いたします。ご迷惑をおかけしますが、ご協力お願いいたします。

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作業日程: 2020年5月27日(水)午前 7:00 - 7:10

作業内容: ネットワークのメンテナンスを行います

影響範囲:
上記時間内で最大5分程度、
ショップへのアクセス、およびメールの送受信ができなくなります。
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作業時間は5分程度を予定しておりますが、作業状況により終了時間が
前後する場合がございます。

大変ご迷惑をおかけしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
 
【生地入荷遅れのご連絡】

新型コロナウィルス感染拡大防止対策で、仕入先の時短営業により、生地の入荷が遅れております。

現在在庫切れの生地は以下の通りです。

※スペシャルむら染め オレンジ&ピンク
※黒無地生地

上記生地を使用したキットにつきましては、色変更をお願いするか又は入荷までお待ちいただいております。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
 
毎年GWのセールをしているのですが、こんな世情ですので・・・落ち着きが見えたらセールをしたいと思います。
それまでは、「STAYHOMEクーポン」を6月末まで何回でもご利用いただけます。

<<STAYHOMEクーポン>>

↓↓↓5000円以上お買い上げの方送料無料クーポン↓↓↓
stayhome_free

↓↓↓1.5万円以上お買い上げで15%OFFクーポン(送料無料適用外)↓↓↓
stayhome_15off

御会計時にクーポンを入力する画面がございますので、そちらにご入力いただき、クーポンの適用となります。
 
<<ヤマト運輸HPから抜粋です>>

お客さま各位

いつもヤマト運輸をご利用いただき、ありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症の発生にともなう、航空輸送に利用する貨物便の減便等の影響により、中国・四国・九州地域から北海道あての一部のお荷物について、お届けに遅れが生じております。あわせて、中部地域から東北地域あての宅急便タイムサービスの一部のお荷物につきまして、4月1日~4月30日の間、荷受けを停止いたします。

お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

また、国内においてさらに感染拡大する可能性がある状況を受け、社員のマスク着用、および荷物のお受け取りを対面手渡し以外の方法にてご希望される場合のお受け取り方法につきまして、お知らせいたします。

なお、ご自宅での対面手渡し以外の方法によるお受け取り方法につきましては対応期間を延長し、4月1日以降も当面の間承ります。

詳しくはヤマト運輸HPをご確認くださいませ。


<<日本郵便のHPから抜粋です>>

郵便物等の取集、配達等については、お客さまへの影響と感染拡大の防止に最大限配慮して、継続してまいります。

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、何とぞよろしくお願い申し上げます。
 
<<メールレッスンは2020年4月1日から試験的に無料でご利用いただけます>>

【対象】明大前生徒様、通信講座受講生徒様、MonsteraHouseのキットご購入者様

mailsupport★monstera-house.comまでご質問をお送りください。(★部分を@に変えてください)
メールレッスンでやり取りできないような質問は途中の添削で作品をご送付ください。

<メールレッスンでできる主な内容>

■アップリケのチェック、キルトラインのチェック等写真を送っていただいてステラが判断できるような事
■口頭で完結できるようなちょっとした質問および確認

※正確なキルトライン書き込みなど、写真添付による加工処理が大幅に必要な場合はお断りさせていただく場合がございます。
その場合は直接途中の添削として作品をご送付ください。



<<公式LINEアカウントが出来ました!>>

友達登録よろしくお願いいたします^^
LINEレッスン用のアカウントです。
こちらも試験的にただ今無料です~!

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<<公式Youtubeあります>>



こちらからハワイアンキルトの作り方をアップしております。
合わせてご参考にどうぞ!(*^-^*)
 
++ご注文確認メールが届かない方へのご連絡++

→一部メールアドレス(gmail、各種キャリア)宛てへ、当店からのメールアドレスが迷惑メールと判断されて、各メールサーバーで受信されないようになっている場合がございます。

メールが受け取れない方はお手数ですが”別のメールアドレス”またはお電話でご連絡お願い申し上げます。

電話番号:0980-72-2340





ご注文後自動返信メールの後に、必ず「ご注文受付のお知らせ」のメールを配信しております。

携帯アドレスをご登録の方でドメイン指定されている方は
必ず「info@monstera-house.com」をアドレス指定受信(またはドメイン指定拒否解除)にしてください。

お手数をおかけいたしますが、「ご注文受付のお知らせ」メールが届かない場合には、info@monstera-house.comへ別のメールアドレスからご連絡いただくか、またはお電話にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。


★受信メールの設定の仕方 携帯向け 

ドメイン指定解除または「monstera-house.com」のドメインを許可する
この度、キャッシュレス・消費者還元事業の審査手続きが完了しました。

つきましては、「2019年10月1日~2020年6月30日」まで<<クレジットカード決済において商品をご購入されたお客様>>を対象に、クレジットカード会社からのポイント還元が適用されることとなりました。

最大で5%OFFの還元がなされるようです。

詳しくは、こちらの経済産業省:キャッシュレス・消費者還元事業のページをご覧くださいませ。



対象のクレジットカードは以下の通りです。



以上です。
 
【タオルハンガー、グラニーバッグ販売終了のお知らせ】

タオルハンガー及びグラニーバッグに使用している籐手口が廃盤になったため、販売終了となりました。

また違う形で商品をご提供できるよう思案中です。

どうぞご理解くださいませ。

よろしくお願いいたします!

WEBSHOPの送料詳しくはこちらから
※新しくネコポスを導入しました。こちらもご一読願います。

★★ネコポスの梱包一例★★


20cmタペストリーキット3つまで入ります。
その他の小物は1つ~2つまで入ります。
詳しくは下記をご覧いただくか、お問い合わせくださいませ。

WEBSHOPの送料詳しくはこちらから



※お届け日時の指定はできません。
※梱包料も含めた金額となっております

【ネコポスの対応サイズ】

角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
厚さ2.5cm以内
重さ1Kg以内

※ポストにお届けの為時間指定不可、荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円(税込)となります。

(例:タペストリー、小物類)
・40cm - 50cmまでのサイズ+糸3個まで
・60cmのサイズ1個まで
・ラウンドポーチ位の小物サイズのキット2個+糸3個まで

(例:バッグ類)
・5000円までのバッグのキット1個まで(ミニバケツトートバッグ、バッグinバッグOK)
・物によりバッグ類と糸は同封不可の場合がございます

(例:生地)2Mまで

※しつけ糸は入りません。

上記以上のキットをご選択された場合は、宅急便に変更させていただきますので予めご了承願います。



店舗移転により、しつけ及びステンドグラスキルトのモチーフカット&仮止め・しつけのオプションの受付を廃止とさせていただきます。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただければと存じます。


ステラ
<<エイティスクエア生地廃盤のご連絡>>

■エイティスクエア ラベンダー[8_713]はメーカーの生地変更の為廃盤となりました。

上記生地を使用しているキットは別途備考欄までお色をお選び下さいませ。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
  

現在以下の通りの発送状況となっております。

パターン、お道具・・・入金確認後→約7営業日前後で発送。
キット・・・入金確認後→約7日~10日前後で発送。

詳しい納期につきましては、ご注文後に自動送信される後の「【MonsteraHouse】ご注文受付のお知らせ」メールをご確認くださいませ。

※完全受注生産の為、キットの内容によって上記以上にお時間がかかる場合がございます。


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お伝えしている納期より早めの発送を心がけておりますが、一人で運営しているため2~3日発送が遅れる場合もございます。
特にセール中はご注文が大変込み合いますので、余裕をもってお買いものくだされば幸いです。
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ポイント利用時の利用金額の変更をお知らせいたします。


■ポイント計算の方法
 通常、商品(定価)金額・オプション金額100円ごとに1ポイント還元いたします。
 ※銀行振込または郵便振替でお支払いいただいた方はポイント3倍(100円で3ポイント)となります。 
 ※新規WEBSHOP会員登録で50ポイントプレゼント中です!

■ポイント加算のタイミング
 商品を出荷後(オプションなどを含めた最終金額より算出された税抜金額)

■ポイントの有効期限
 なし

■ポイント利用について
 1ポイント(1円)からお使いいただけます。
 商品ご注文の際、ご使用になりたいポイント数を選択してください。

詳しくはご利用案内をご覧ください。

今後ともよろしくお願いいたします。
 
  
いつもご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お得意様割引及び通信講座の生徒様割引がスタートしました!

<条件>

※Webshop会員の方で、累計購入金額が10万円を超えた方
※通信講座に本登録された方
 →通信講座の生徒様でWebshopのアカウントをお持ちの方はステラまでご一報くださいませ。

<特典>

お得意様会員となり次回のご注文から常に5%OFFでお買いものいただけるようになります!
(商品によっては割引されないものもございます。予めご了承願います。)


今後ともよろしくお願いいたします。
☆DM便対応商品は以下の通りです。キットのDM便対応はしておりません。

型紙(2個まで)・生地(1.5mまで)・糸(メトラーメトロシーン100m巻のみ)・針、Grip-It

上記商品以外をご注文の方でDM便をご選択された場合や、個数により、弊店により変更させていただく場合がございます。

尚、補償対象外の発送方法となりますので、郵送時の紛失等、万が一の事態があってもご返金出来ません。
あらかじめご了承願います。