＋＋ご注文確認メールが届かない方へのご連絡＋＋

---

ご注文後自動返信メールの後に、必ず「ご注文受付のお知らせ」のメールを配信しております。

携帯アドレスをご登録の方でドメイン指定されている方は
必ず「info@monstera-house.com」をアドレス指定受信（またはドメイン指定拒否解除）にしてください。

お手数をおかけいたしますが、「ご注文受付のお知らせ」メールが届かない場合には、info@monstera-house.comまたはお電話にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。


★受信メールの設定の仕方　携帯向け　

ドメイン指定解除または「monstera-house.com」のドメインを許可する

WEBSHOPの送料詳しくはこちらから
※新しくネコポスを導入しました。こちらもご一読願います。

★★ネコポスの梱包一例★★

20cmタペストリーキット3つまで入ります。
その他の小物は1つ～2つまで入ります。
詳しくは下記をご覧いただくか、お問い合わせくださいませ。

WEBSHOPの送料詳しくはこちらから

---

※お届け日時の指定はできません。
※梱包料も含めた金額となっております

【ネコポスの対応サイズ】

角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内
厚さ2.5cm以内
重さ1Kg以内

※ポストにお届けの為時間指定不可、荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円（税込）となります。

（例：タペストリー、小物類）
・40cm - 50cmまでのサイズ＋糸3個まで
・60cmのサイズ1個まで
・ラウンドポーチ位の小物サイズのキット2個＋糸3個まで

（例：バッグ類）
・5000円までのバッグのキット1個まで(ミニバケツトートバッグ、バッグinバッグＯＫ)
・物によりバッグ類と糸は同封不可の場合がございます

（例：生地）2Mまで

※しつけ糸は入りません。

上記以上のキットをご選択された場合は、宅急便に変更させていただきますので予めご了承願います。

---

店舗移転により、しつけ及びステンドグラスキルトのモチーフカット＆仮止め・しつけのオプションの受付を廃止とさせていただきます。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただければと存じます。


ステラ

＜＜エイティスクエア生地廃盤のご連絡＞＞

■エイティスクエア　ラベンダー[8_713]はメーカーの生地変更の為廃盤となりました。

上記生地を使用しているキットは別途備考欄までお色をお選び下さいませ。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

　　

現在以下の通りの発送状況となっております。

パターン、お道具・・・入金確認後→約7営業日前後で発送。
キット・・・入金確認後→約7日～10日前後で発送。

詳しい納期につきましては、ご注文後に自動送信される後の「【MonsteraHouse】ご注文受付のお知らせ」メールをご確認くださいませ。

※完全受注生産の為、キットの内容によって上記以上にお時間がかかる場合がございます。


★★★★★
お伝えしている納期より早めの発送を心がけておりますが、一人で運営しているため２～３日発送が遅れる場合もございます。
特にセール中はご注文が大変込み合いますので、余裕をもってお買いものくだされば幸いです。
★★★★★

ポイント利用時の利用金額の変更をお知らせいたします。


■ポイント計算の方法
　通常、商品(定価)金額・オプション金額100円ごとに1ポイント還元いたします。
　※銀行振込または郵便振替でお支払いいただいた方はポイント3倍(100円で3ポイント)となります。　
　※新規WEBSHOP会員登録で50ポイントプレゼント中です！

■ポイント加算のタイミング
　商品を出荷後（オプションなどを含めた最終金額より算出された税抜金額）

■ポイントの有効期限
　なし

■ポイント利用について
　1ポイント(1円)からお使いいただけます。
　商品ご注文の際、ご使用になりたいポイント数を選択してください。

詳しくはご利用案内をご覧ください。

今後ともよろしくお願いいたします。

メーカー在庫切れの商品は随時現在TezomeFabricFactory様で製作を依頼しております。
大変ご迷惑をおかけいたしております。

キットの内容によっては、上記生地以外にも在庫数の関係でご用意できない場合がございます。
その際はメールにてご連絡を差し上げます。

---

【国産むら染め生地の変更について大事なご連絡】

全ての国産むら染めはTezomeFabricFactory様に染めていただいております。

以前の生地と色味的にはほぼ同じ色合いでご提供が可能ですが、若干の変更はご容赦ください。

※1番は既に在庫切れの為、「SP_N」に変更となっております。
※36番は既に在庫切れの為、「SP_S」に変更となっております。
※37番は既に在庫切れの為、[SP_K]に変更となっております。

---

※むら染めに関しては全て手染めの商品となっているため、季節により反物によってむらや色合いの出方が異なるのが特徴です。
作品の完成見本写真と全く同じ出方ではありません。ご了承ください。
色変更を希望される場合で色合い等ご不安な場合はお気軽にお問い合わせくださいませ。

最新の色合いはこちらからご確認ください。

むら染め一覧
スペシャルむら染め一覧
無地一覧

　
　　
いつもご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お得意様割引及び通信講座の生徒様割引がスタートしました！

＜条件＞

※Webshop会員の方で、累計購入金額が10万円を超えた方
※通信講座に本登録された方
　→通信講座の生徒様でWebshopのアカウントをお持ちの方はステラまでご一報くださいませ。

＜特典＞

お得意様会員となり次回のご注文から常に5%OFFでお買いものいただけるようになります！
（商品によっては割引されないものもございます。予めご了承願います。）


今後ともよろしくお願いいたします。

☆DM便対応商品は以下の通りです。キットのDM便対応はしておりません。

型紙(2個まで)・生地(1.5mまで)・糸(メトラーメトロシーン100m巻のみ)・針、Grip-It

上記商品以外をご注文の方でDM便をご選択された場合や、個数により、弊店により変更させていただく場合がございます。

尚、補償対象外の発送方法となりますので、郵送時の紛失等、万が一の事態があってもご返金出来ません。
あらかじめご了承願います。